Envíos y Devoluciones

Aceptamos devoluciones y abonos dentro de los 30 días  posteriores a la compra, siempre que la mercancía nos sea devuelta en el mismo estado en que fue recibida. El cliente se hará responsable de los gastos de transporte de los artículos devueltos para un abono, debiendo ser enviados mediante correo certificado y asegurado, mensajero o similar.

Para devoluciones por favor contacta a: [email protected]

La mercancía debe estar limpia y ser devuelta  en su embalaje original y con todas sus etiquetas de producto y nunca debe haber sido usada.

Los productos pedidos incorrectamente están sujetos a un recargo de reposición de existencias de 10 €.

Los pedidos pueden ser cancelados sin cargo alguno para el cliente si este todavía no ha efectuado el pago de los mismos. Si el pago ha sido realizado y el proceso de envío ha sido iniciado se practicará un recargo por reposición de existencias de 10 €.

No podemos aceptar la responsabilidad por daños causados en el retorno de las mercancías devueltas. Por favor tenga cuidado del embalaje de los productos devueltos y use de un servicio de mensajería  registrado y asegurado. Se le cobrará el precio de coste total si no recibimos el artículo o este no está en las condiciones  en las que nosotros se lo enviamos.

Si Ud. ha recibido un producto equivocado o diferente al que nos ha pedido, estaremos encantados de hacer un cambio y pagar los gastos de envío de devolución y cambio del artículo. Aconsejamos a todos nuestros clientes que nos envíen un correo electrónico con cualquier pregunta antes de la compra para reducir la posibilidad de cualquier incidencia. Fonte Mercadal fomenta la interacción con el consumidor.

Dirección para devoluciones:

Fonte Mercadal

Josep Ciurana, 26 Barcelona